Forside » Om smuktbad.dk » Salgs- og handelsbetingelser

Salgs- og handelsbetingelser

Webshoppen smuktbad.dk drives af virksomheden Attraktia v/Anette Lind

Generelle oplysninger

Attraktia
Birkhøjterrasserne 456D
3520 Farum
CVR nr.: 20147083
Telefon: 27114808
Email: anette@attraktia.dk

Priser

Hos Attraktia er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Attraktia modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Mobilepay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Vi sender til Danmark (ikke til Færøerne og Grønland). Vi leverer ikke til udlandet. Levering koster 39,- kr. Varer vil som udgangspunkt blive leveret på adressen der angives ved bestillingen, eller til pakkeshop (hvis pakkeshop ønskes, skal du anføre det i bemærkninger ved bestilling). Dine varer sendes med forskellige leverandører, fx. Bring, DAO, Postnord, GLS. OBS: I få tilfælde kan pakkeleverandør vælge ikke at levere til din hjemadresse, men til pakkeshop. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
Der leveres varer alle ugens dage. Leveringstid afhænger af hvilken vare du bestiller. Hvis varen er på lager hos Attraktia vil din vare vil blive leveret 2-4 hverdage efter bestillingen. For øvrige varer gælder, at disse skal bestilles hjem fra udlandet og leveringstiden vil derfor være ca. to uger. For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Attraktia vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer sendes varen til:

Hvis du sender med GLS: Brug venligst pakkeshop Q8, Frederiksborgvej i Farum.

Hvis du sender med dao eller Postnord: Send til:
Attraktia v/Anette Lind
Birkhøjterrasserne 456D
3520 Farum
Mobil 27114808
Mail: anette@attraktia.dk

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, overføres beløbet via Mobilepay på samme nummer du har angivet ved bestilling.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Enkelte produkter er dog undtaget, læs længere nede.

Perioden regnes fra den dag;

  • Hvor du modtager ordren.
  • Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
  • Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
  • Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.
  • Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
  • Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på anette@attraktia.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du først kontakte os inden du sender sender varen retur.

Hvis du sender med GLS: Brug venligst pakkeshop Q8, Frederiksborgvej i Farum.

Hvis du sender med dao eller Postnord: Send til:
Attraktia v/Anette Lind
Birkhøjterrasserne 456D
3520 Farum
Mobil 270114808
Mail: anette@attraktia.dk

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

  • Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Fx eget trykt motiv eller design på badeforhæng eller særlig størrelse, som er særskilt bestilt hos leverandør og særbestillinger fra danske designere efter ønsket mål.
  • Badeforhæng med størrelser på B: 180 H: 180 samt B: 180 H: 200 anses som standardmål. Andre mål anses som skræddersyede mål, og kan derfor ikke returneres.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller en seddel påført ordrenummer. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger fra købet uden unødig forsinkelse og normalt samme dag vi modtager varen retur fra dig. Tilbagebetaling gennemføres med Mobilepay på samme nummer du angav ved bestilling.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Attraktia. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, og vi ikke har kunnet finde en løsning, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: anette@attraktia.dk