Salgs- og handelsbetingelser

Webshoppen smuktbad.dk drives af virksomheden Attraktia v/Anette Lind

Generelle oplysninger

Attraktia
Birkhøjterrasserne 456D
3520 Farum
CVR nr.: 20147083
Telefon: 27114808
Email: anette@attraktia.dk

Priser

Hos Attraktia er alle priser i danske kroner og inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Attraktia modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Mobilepay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Vi sender kun til Danmark (ikke til Færøerne og Grønland). Levering koster 39,- kr. Varer vil blive leveret på adressen der angives ved bestillingen, med DAO. Hvis pakkeshop ønskes, skal du anføre det i bemærkninger ved bestilling. OBS: I få tilfælde kan DAO vælge ikke at levere til din hjemadresse, men til pakkeshop. Du vil da få besked. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.

Der leveres varer alle ugens dage. Leveringstid afhænger af hvilken vare du bestiller. Hvis varen er på lager vil din vare vil blive leveret 2-4 dage efter bestillingen.

For øvrige varer gælder, at leveringstiden normalt vil være 8-14 hverdage. Der tages forbehold for forsinkelser på grund af forhold hos producent eller logistikfirmaet, som vi ikke har indflydelse på. Ved væsentlige forsinkelser (mere end syv dage) vil du blive kontaktet.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Ved bestilling af særlig størrelse accepterer du, at der kan være en difference på op til 3 cm.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Attraktia vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering, reklamationer sendes varen til:

Hvis du sender med GLS: Brug venligst pakkeshop Q8, Frederiksborgvej i Farum.

Hvis du sender med dao. Send til:
Attraktia v/Anette Lind
Birkhøjterrasserne 456D
3520 Farum
Mobil 27114808
Mail: anette@attraktia.dk

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, overføres beløbet via Mobilepay på samme nummer du har angivet ved bestilling.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Visse varetyper er dog undtaget, læs længere nede under Varer undtaget fortrydelsesretten.

Perioden regnes fra den dag hvor du modtager varen.

• Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
• Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter du har modtaget varen og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere varen.

Meddelelsen skal sendes pr. mail på anette@attraktia.dk. Husk at notere ordrenummer i mail. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur til os, skal du først kontakte os inden du sender sender varen retur.

Hvis du sender med GLS: Brug venligst pakkeshop Q8, Frederiksborgvej i Farum.

Hvis du sender med dao eller Postnord: Send til:
Attraktia v/Anette Lind
Birkhøjterrasserne 456D
3520 Farum
Mobil 270114808
Mail: anette@attraktia.dk

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

• Varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Fx eget trykt motiv eller design på badeforhæng eller skræddersyet mål.
• Badeforhæng med størrelser på B: 90 H 180, B: 180 H: 180 samt B: 180 H: 200 anses som standardmål. Andre mål anses som skræddersyede mål, og kan derfor ikke returneres.
• Varer, hvor du har fået lavet særlige tilpasninger og justeringer, fx rynkebånd, tyngdebånd, eller fået leveret uden huller og metalringe i toppen.

Returnering

Du skal sende din vare retur senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal selv afholde udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller en seddel påført ordrenummer. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug. Hvis der mangler original poseindpakning med ordreinfo og plastikringe anses det som en forringelse af varens værdi på kr. 50,-.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis dit beløbsbeløb retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger fra købet hurtigst muligt og normalt samme dag vi modtager varen retur fra dig. Tilbagebetaling gennemføres med Mobilepay på samme nummer du angav ved bestilling.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, og vi ikke har kunnet finde en løsning, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: anette@attraktia.dk